Tổng đài ảo —
Gọi ra không cần SIM,
không lo bị chặn số
Chỉ cần internet, gọi từ mọi thiết bị với chất lượng HD. IVR thông minh, ghi âm không giới hạn, quản lý toàn bộ đội ngũ từ một dashboard duy nhất.
Tính năng
Quy trình đơn giản —
Kết quả rõ ràng
Tổng đài ảo AloHub tập trung vào việc giúp nhân viên gọi nhiều hơn, ghi chép tốt hơn và quản lý dễ hơn — không cần cài đặt phức tạp.
Tải lên danh sách khách hàng từ file Excel/CSV. Hệ thống tự phân chia đến từng nhân viên theo rule đã cấu hình — không cần chia tay.
Bước 1Nhân viên click vào số điện thoại là gọi ngay — trên trình duyệt web hoặc app Android/iOS. Không cần bấm số thủ công, không cần SIM.
Bước 2Sau mỗi cuộc gọi, nhân viên chọn kết quả (Quan tâm / Không quan tâm / Gọi lại / Đã chốt...) và nhập ghi chú ngắn. Lưu lại trực tiếp vào hồ sơ khách.
Bước 3AI tự động phát hiện số gọi ra bị nhà mạng khóa, chuyển sang số dự phòng ngay lập tức. Gọi liên tục không bị gián đoạn.
AI SmartMenu thoại tự động, ghi âm 100% cuộc gọi, kho số 1800/1900/cố định/di động. Đăng ký Brandname hiển thị tên doanh nghiệp khi gọi ra.
Hạ tầngSupervisor theo dõi trực tiếp ai đang gọi, ai đang rảnh, tổng cuộc gọi / thời lượng đàm thoại từng nhân viên. DNC list và giới hạn phút gọi ra.
Quản lýCách hoạt động
3 bước từ data đến cuộc gọi
Quy trình được thiết kế tối giản — nhân viên mới có thể thành thạo trong buổi sáng đầu tiên.
Tải lên danh sách,
hệ thống tự phân chia
Upload file Excel/CSV một lần. Hệ thống tự chia đều data cho từng nhân viên theo rule doanh nghiệp — tên, SĐT, thông tin tùy chỉnh đều được giữ nguyên.
Một click là gọi —
trên web hoặc mobile
Nhân viên thấy thông tin khách hàng, nhấn nút "Gọi ngay" — kết nối ngay qua internet, không cần SIM, không cần đầu số riêng. App mobile hỗ trợ gọi ở bất cứ đâu.
Ghi chú sau gọi —
data luôn cập nhật
Sau mỗi cuộc gọi, nhân viên chọn kết quả và nhập ghi chú ngắn. Supervisor thấy ngay trên dashboard, manager tổng hợp báo cáo không cần nhắc nhở.
AI-powered
Nâng cấp tổng đài với AI
Hai tính năng AI bổ sung giúp tổng đài hoạt động thông minh hơn — tự động hóa tiếp nhận và kiểm soát chất lượng cuộc gọi.
So sánh
Tổng đài ảo AloHub vs. Tổng đài truyền thống
Tại sao ngày càng nhiều doanh nghiệp chuyển sang Cloud PBX?
| Tiêu chí | ✦ AloHub Cloud PBX | Tổng đài truyền thống | Gọi bằng SIM vật lý |
|---|---|---|---|
| Chi phí triển khai | Từ 79k/user/tháng | 50–500 triệu đầu tư ban đầu | Thấp nhưng ẩn nhiều rủi ro |
| Thời gian setup | 30 phút | 1–3 tháng | Ngay lập tức |
| Ghi âm cuộc gọi | ✓ Không giới hạn | ✓ Có, nhưng tốn phí | ✗ Không |
| Quản lý hiệu suất | ✓ Dashboard realtime | ✓ Có nhưng hạn chế | ✗ Không |
| Bị khóa số | ✓ Đổi số tự động | Không áp dụng | ✗ Thường xuyên |
| Làm việc từ xa | ✓ Mọi thiết bị / địa điểm | ✗ Cố định văn phòng | ✓ Có |
| AI / Phân tích cuộc gọi | ✓ Speech-to-text, scoring | Tốn thêm chi phí | ✗ Không |
| Tích hợp CRM/ERP | ✓ SDK 30 phút | Phức tạp, tốn kém | ✗ Không |
| Tuân thủ Nghị định 91 | ✓ Đầy đủ | Tùy hệ thống | ✗ Dễ vi phạm |
Ngành nghề
Phù hợp cho mọi lĩnh vực
Tổng đài ảo AloHub đang được sử dụng trong 8+ lĩnh vực với đặc thù telesale và CSKH khác nhau.
Bảng giá
Một bộ tính năng,
hai mức giá theo quy mô
Dùng thử miễn phí 30 ngày. Không cần thẻ tín dụng. Tất cả tính năng cốt lõi đều có ở cả hai gói.
Tự động tiếp nhận & phản hồi cuộc gọi đến dựa trên kho tri thức. Giọng đọc tùy chọn, hoạt động 24/7.
Transcript tự động, phân tích sentiment, chấm điểm cuộc gọi theo kịch bản. Báo cáo QA gửi email.
Bắt đầu ngay hôm nay.
Miễn phí 30 ngày.
Đội ngũ AloHub sẽ setup và bàn giao tài khoản cho bạn trong cùng ngày làm việc.
Xem thêm
Sản phẩm liên quan
Kết hợp Tổng đài ảo với các giải pháp khác để tối đa hóa hiệu quả giao tiếp.
Thêm CRM, auto dialer, phân chia data tự động. Dành cho đội telesale chuyên nghiệp.
Tìm hiểu thêm →Gọi hàng nghìn cuộc đồng thời theo chiến dịch với AI callbot nghe hiểu và phản hồi.
Tìm hiểu thêm →Hợp nhất Voice + Zalo + Facebook + Email trên một inbox. AI routing và SLA tracking.
Tìm hiểu thêm →
