Tổng đài đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong việc tư vấn, chăm sóc khách hàng và bán hàng. Alohub – Tổng đài Telesale số #1 Việt Nam cung cấp giải pháp tổng đài chuyên nghiệp với đầu số 1900 và 1800. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về bảng đầu số tổng đài 1900/1800, lợi ích cũng như bảng giá chi tiết của từng loại đầu số.
Đầu số tổng đài 1900/1800 là gì?
- Tổng đài 1900: Là đầu số tính cước người gọi, thường được sử dụng cho các hoạt động tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng, đặt vé, giao hàng nhanh… của doanh nghiệp. Đầu số này giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng và tối ưu hóa doanh thu.
- Tổng đài 1800 (Toll-Free): Là đầu số miễn phí cho người gọi, doanh nghiệp sẽ chịu toàn bộ chi phí cuộc gọi. 1800 thường được sử dụng cho các trung tâm chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, tiếp nhận phản hồi… nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Lợi Ích Khi Sử Dụng Đầu Số Tổng Đài 1900/1800
1. Đặt Vé (Booking):
Đầu số 1900/1800 được ứng dụng rộng rãi trong việc đặt vé máy bay, tàu xe, vé xem phim, du lịch… giúp khách hàng dễ dàng liên hệ và đặt vé một cách nhanh chóng, thuận tiện.
2. Bán Hàng (Sales):
Tổng đài 1900/1800 hỗ trợ đắc lực cho hoạt động bán hàng, tiếp nhận tư vấn và xử lý đơn hàng hiệu quả cho các chuỗi cửa hàng, trung tâm bán hàng, cửa hàng di động, bán lẻ…
3. Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service):
Trung tâm chăm sóc khách hàng sử dụng đầu số 1900/1800 để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật, tiếp nhận phản hồi và xử lý khiếu nại, giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Tính Năng Nổi Bật Của Đầu Số 1900/1800
- 1900: Tính cước người gọi theo bảng giá quy định. Khách hàng cần sử dụng dịch vụ của nhà mạng để gọi đến đầu số 1900. Không cần triển khai ngoại vi phức tạp.
- 1800: Miễn phí cho người gọi, doanh nghiệp chi trả cước phí. Chấp nhận cuộc gọi từ tất cả các nhà mạng trên toàn quốc. Cuộc gọi tới 1800 được định tuyến đến số điện thoại đích của doanh nghiệp.
Bảng Đầu Số Tổng Đài 1900
| STT | Mặt hàng | Giá cước (VNĐ/phút) |
|---|---|---|
| 1 | MH1900P03 | 1.000 |
| 2 | MH1900P04 | 1.500 |
| 3 | MH1900P05 | 2.000 |
| 4 | MH1900P06 | 3.000 |
| 5 | MH1900P07 | 5.000 |
Phí duy trì đầu số hàng tháng: 500.000 VNĐ/đầu số.
Bảng Giá Đầu Số Tổng Đài 1800
| STT | Chính sách | Giá cước |
|---|---|---|
| 1 | Phí thuê đầu số | 400.000 VNĐ/tháng |
| 2 | Cước gọi từ điện thoại cố định | 545 VNĐ/phút |
| 3 | Cước gọi từ điện thoại di động | 909 VNĐ/phút |
Phí khai báo đầu số ban đầu: 1.500.000 VNĐ/đầu số (chưa bao gồm VAT).
Alohub cam kết mang đến giải pháp tổng đài tối ưu, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và đăng ký sử dụng dịch vụ.
Alohub – Giải pháp Tổng đài & CRM
Giải pháp Tổng đài ảo Alohub là phương án tối ưu giúp cho doanh nghiệp chuyển đổi số nhanh chóng, tiết kiệm và mang lại trải nghiệm số 1 cho khách hàng của mình.
- Giải pháp CRM và tổng đài kết hợp All-in-one
- Nghe/gọi ngay trên web, không cần cài đặt
- Quản lý và khai thác data khách hàng hiệu quả
- Giải quyết khó khoăn cuộc gọi bị khóa sim/số
- Tối ưu chi phí, pay-as-you-go
- Ứng dụng AI vào cuộc gọi
- Một số khách hàng & đối tác tiêu biểu: Viettel FPT Vinhomes Techcombank Kim Cương MP Group
