Lưu ý
- Hệ thống không ghi âm cuộc gọi nội bộ giữa các máy nhánh
- Cuộc gọi giữa khách hàng và máy nhánh (gọi vào hoặc gọi ra) mới được ghi âm
- File ghi âm ở định dạng .mp3 hoặc .wav
Hướng dẫn cách Quản lý tìm ghi âm cuộc gọi
Bước 1: Truy cập vào menu Cuộc gọi -> Ghi âm cuộc gọi
Bước 2: Lọc dữ liệu tìm kiếm
- Theo thời gian diễn ra cuộc gọi
- Theo hướng cuộc gọi
- Theo máy nhánh
- Theo số được gọi
Từ kết quả tìm kiếm, có thể nghe phát lại ghi âm online trên web hoặc tải file về máy tính dưới dạng .mp3/.wav
