Bạn đã xây dựng AI Bot thông minh? Giờ bạn cần cho bot đó “nói chuyện điện thoại” với khách hàng thật. Audio Streaming API của Alohub là cầu nối giữa AI của bạn và hạ tầng telephony. BYOB: Bring Your Own Bot – Bạn kiểm soát AI Alohub lo: Telephony, SIP, audio routing Real-time: […]

Cách đơn giản nhất để tự động hóa cuộc gọi: Ghi âm một lần, phát cho hàng nghìn người. Không cần AI, không cần Text-to-Speech. Upload file MP3 và gọi API. Đơn giản: Chỉ cần file ghi âm + API call Tự nhiên: Giọng người thật, không robotic Kiểm soát: Review trước khi broadcast 1. […]

Voice API cho phép ứng dụng của bạn thực hiện và nhận cuộc gọi tự động – gọi hàng nghìn khách cùng lúc, phát thông báo, thu thập phản hồi qua phím bấm. Không cần AI phức tạp, chỉ cần gọi API. Outbound: Tự động gọi ra hàng loạt Inbound: Nhận cuộc gọi, routing thông […]

Trong thời đại số phát triển nhanh chóng, việc quản lý chất lượng cuộc gọi đã trở thành yếu tố bắt buộc trong vận hành chăm sóc khách hàng, telesales và contact center. Nhờ call recording API và call control API, doanh nghiệp có thể ghi âm, theo dõi và kiểm soát cuộc gọi một […]

Ngày nay các hình thức gọi điện truyền thống đang dần được thay thế bởi những mô hình linh hoạt hơn như App–App, App–Phone, Phone–App. Đây chính là nền tảng cốt lõi của các hệ thống VoIP API, WebRTC và các tính năng như click to call trong CPaaS. Vậy các mô hình này hoạt […]

Trong thời đại chuyển đối số hiện nay, các giải pháp liên lạc truyền thống đang dần được thay thế bởi công nghệ linh hoạt hơn. Điển hình đó là công nghệ SIP Trunk kết hợp với telco interconnect (kết nối nhà mạng). Vậy SIP trunk là gì, hoạt động ra sao tại Việt Nam […]

Hiện nay việc giao tiếp với khách hàng không còn chỉ dừng lại ở tổng đài truyền thống. Các doanh nghiệp hiện đại đang chuyển sang các giải pháp linh hoạt, tự động và dễ tích hợp hơn. Trong đó, Voice API là một trong những công nghệ cốt lõi. Vậy Voice API là gì? […]

Hiện nay, việc xây dựng hệ thống giao tiếp với khách hàng đã trở thành yếu tố sống còn của doanh nghiệp. Các nền tảng CPaaS (Communication Platform as a Service) đang dần trở thành “xương sống” cho các hoạt động chăm sóc khách hàng, marketing và vận hành. Vậy, Doanh nghiệp Việt Nam nên […]

Trong thời đại chuyển đổi số như hiện nay, nền tảng CPaaS (Communication Platform as a Service) là lựa chọn giúp doanh nghiệp tích hợp các kênh giao tiếp như SMS, Voice, OTT vào hệ thống CRM, Martech hoặc ứng dụng nội bộ. Tuy nhiên, khi triển khai CPaaS tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp […]

Hiện nay, các doanh nghiệp gày càng chuyển dịch sang Digital Transformation, nên việc xây dựng một hệ sinh thái công nghệ đồng bộ chính là yếu tố sống còn. Trong đó, CPaaS Martech, CPaaS CRM, và CPaaS Digital Transformation đang trở thành xu hướng mới, giúp doanh nghiệp kết nối dữ liệu, tối ưu […]