Trade marketing không chỉ đơn giản là các hoạt động khuyến mãi, tặng sản phẩm, giảm giá, hay tổ chức các hội nghị khách hàng. Vậy, thực chất trade marketing là gì? Hãy cùng nhau khám phá khái niệm, vai trò và sự khác biệt của trade marketing trong việc phát triển thương hiệu và thị trường.
1. Trade Marketing là gì?
Trade marketing là chuỗi hoạt động nhằm tối ưu hóa quá trình tổ chức, xây dựng chiến lược thương hiệu và ngành hàng trong các hệ thống kênh phân phối.
Nó đặt mục tiêu vào việc thấu hiểu nhu cầu của người mua hàng (shopper) và khách hàng của công ty (customer), bao gồm các đối tác phân phối, nhà bán sỉ, và nhà bán lẻ. Qua đó, trade marketing giúp tăng doanh số, thị phần và lợi nhuận không chỉ cho công ty mà còn cho các khách hàng của mình.
Nói cách khác, trade marketing là gì? Đó là sự thương mại hóa các hoạt động marketing, biến những chiến dịch marketing trở thành các hoạt động có tính thương mại. Mục tiêu cuối cùng là đạt được lợi nhuận trực tiếp từ thị trường.
2. Trade Marketing và Brand Marketing: Sự Khác Biệt
Sự khác biệt nền tảng giữa trade marketing là gì và brand marketing nằm ở đối tượng mục tiêu và phương thức tiếp cận. Brand marketing tập trung vào người tiêu dùng cuối (consumers), thông qua các hoạt động như quảng cáo, PR, sự kiện, và digital marketing. Trong khi đó, trade marketing chú trọng các hoạt động liên quan đến người mua hàng (shoppers), như khuyến mãi sản phẩm và trưng bày tại điểm bán.
Về cơ bản, brand marketing tập trung vào việc chiếm lấy tâm trí người tiêu dùng (Win In Mind), trong khi trade marketing tập trung vào việc giành chiến thắng tại điểm bán (Win In Store).
3. Đối Tượng Mục Tiêu Chính trong Trade Marketing
Trade marketing làm việc với hai nhóm đối tượng chính: những người mua hàng trong cửa hàng (shoppers) và các đối tác lớn nhỏ trong hệ thống phân phối (Customers). Trong khi brand marketing chủ yếu tương tác với người tiêu dùng cuối (Consumers), trade marketing lại tập trung nhiều vào shoppers và customer marketing.
Trade marketing đảm nhiệm cả consumer marketing và shopper marketing, thông qua quá trình thúc đẩy các hoạt động tại điểm bán (POP – point of purchase), quyết định việc mua hàng cuối cùng.
4. Phân Biệt Người Tiêu Dùng và Người Mua Hàng
Người tiêu dùng cuối (consumers) là người sử dụng sản phẩm cuối cùng. Ngược lại, người mua hàng (shoppers) là người đưa ra quyết định mua tại điểm bán nhưng không nhất thiết là người sử dụng sản phẩm.
Một ví dụ điển hình là mẹ mua sữa cho con tại siêu thị. Mẹ chính là shopper – người quyết định mua hàng, trong khi con là consumer – người trực tiếp sử dụng sản phẩm.
Thấu hiểu sự khác biệt này giúp trade marketing nắm bắt tốt hơn tâm lý và hành vi mua sắm, cung cấp những chiến lược phù hợp để thúc đẩy hoạt động mua hàng và tiêu thụ sản phẩm.
==========================================
Alohub – Giải pháp Tổng đài & CRM
Giải pháp Tổng đài ảo Alohub là phương án tối ưu giúp cho doanh nghiệp chuyển đổi số nhanh chóng, tiết kiệm và mang lại trải nghiệm số 1 cho khách hàng của mình.
- Giải pháp CRM và tổng đài kết hợp All-in-one
- Nghe/gọi ngay trên web, không cần cài đặt
- Quản lý và khai thác data khách hàng hiệu quả
- Giải quyết khó khoăn cuộc gọi bị khóa sim/số
- Tối ưu chi phí, pay-as-you-go
- Ứng dụng AI vào cuộc gọi
- Một số khách hàng & đối tác tiêu biểu: Viettel FPT Vinhomes Techcombank Kim Cương MP Group
